Descubra o que é o Canvas e otimize o modelo de negócios da sua empresa.
Você já ouviu falar sobre Canvas em algum livro ou podcast? Então chegou a hora de aprender, na prática como contrui-lo! Bora lá?
O que é o Canvas?
O Canvas é uma ferramenta visual que tem como principal objetivo proporcionar ao empreendedor uma visão geral do seu negócio.
Além disso, é importante destacar que o Canvas não se limita apenas a novos empreendimentos, mas também para todos os tipos de negócios, incluindo os mais consolidados.
Essa ferramenta é dividida em 9 blocos, são eles:
- Proposta de Valor
- Segmento de Clientes
- Canais
- Relacionamento com Clientes
- Atividades Chave
- Recursos Principais
- Parcerias Principais
- Fontes de Receita
- Estrutura de Custos
Então, se você quer aprender como preencher o Canvas, vamos pra prática!
Como preencher o Canvas?
1 – Proposta de Valor
No primeiro bloco, encontramos a Proposta de Valor. Essa etapa é crucial porque direciona todas as próximas etapas do Canvas.
Durante esta etapa, você deve identificar o que sua empresa entrega para os clientes que a torna única e valiosa.
Por isso, a sua proposta de valor deve enfatizar quais são os benefícios e soluções que você oferece aos seus clientes.
Para te ajudar nesta fase, aqui estão algumas perguntas que você pode se fazer:
- Como a sua empresa resolve o problema do seu cliente?
- Quais são os benefícios que a sua solução oferece?
- Qual é a necessidade dos seus clientes que a sua empresa supre?
- Por que uma pessoa comprará o que você está oferecendo?
2 – Segmento de Clientes
Agora que você já tem uma Proposta de Valor definida, é hora de identificar qual é o seu Segmento de Clientes.
Afinal, quem são seus clientes? Para responder a essa pergunta, você deve determinar qual é o Público Alvo e o Perfil de Cliente Ideal/Persona da sua empresa.
O que é Público Alvo?
Tenha em mente que Público Alvo é um conceito bastante abrangente e pode ser definido como:
“Um grupo de pessoas/possíveis clientes que compartilham das mesmas características.”
Para a definir um Público Alvo, você deve levar em conta os seguintes dados:
- Faixa Etária;
- Sexo;
- Poder aquisitivo;
- Grau de escolaridade;
- Classe social;
- Localização;
- Hábitos de consumo.
O que é Perfil de Cliente Ideal/Persona?
Já para a definição do Perfil de Cliente Ideal, ou seja, a sua Persona, você deve se preocupar com dados mais específicos. Por exemplo:
- Um nome Fictício;
- Profissão;
- Os hábitos e comportamentos da pessoa;
- Desafios e frustrações;
- Quais os desejos e os hobbies;
- Qual a rede social favorita dela.
Tenha em mente que construir uma Persona detalhada permite entender melhor as necessidades, preferências e comportamentos do seu cliente ideal.
3 – Canais
Depois de definir o perfil ideal do cliente que sua empresa deseja atingir, é hora de estabelecer os canais pelos quais seu produto ou serviço serão vendidos e distribuídos.
Por isso, pense em como seu público-alvo conhecerá a sua proposta de valor. Isso pode incluir anúncios na televisão, publicações no Instagram e outras estratégias de divulgação.
Além disso, reflita como o seu cliente terá acesso ao seu produto ou serviço. Isso pode ser feito por meio de um site, uma loja física ou outras plataformas de venda online.
Somado às questões acima, pense em como você dará visibilidade ao seu produto ou serviço. Isso inclui estratégias de venda, promoções e outras iniciativas para atrair e conquistar seus clientes.”
4 – Relacionamento com Clientes
Chegamos no tópico de Relacionamento com Clientes, agora é hora de determinar a maneira como a sua empresa vai se relacionar com seus clientes.
Ao definir a forma de relacionamento, é essencial considerar o perfil de cada comprador, pois cada tipo de cliente prefere se comunicar de maneiras diferentes.
Por exemplo, alguns clientes podem preferir a interação visual e dinâmica do Instagram ou TikTok.
Por outro lado. outros clientes podem optar por uma comunicação mais direta e instantânea por meio do WhatsApp ou Telegram.
Portanto, tenha atenção e escolha as estratégias de relacionamento que melhor se adequem ao seu público-alvo e estejam alinhadas com a proposta de valor da sua empresa.
Além disso, lembre-se de manter uma comunicação clara, relevante e consistente para construir e fortalecer o relacionamento com seus clientes ao longo do tempo.
5 – Atividades Chave
Nesta etapa, vamos definir as principais atividades que devem ser realizadas para que a sua proposta de valor seja entregue para o seu cliente.
Para isso, é fundamental responder à seguinte pergunta:
Quais são as principais atividades que sua empresa precisa realizar para funcionar adequadamente?
Além disso, pense nas atividades que agregam valor ao seu produto ou serviço.
Como, por exemplo, a produção de conteúdo, a garantia de qualidade dos materiais utilizados, a eficiência na logística de distribuição e outros aspectos relevantes para a satisfação do cliente e o sucesso do seu negócio.
6 – Recursos Principais
Nesta etapa, vamos destacar os recursos principais que serão essenciais para a execução das atividades chave do seu negócio.
Entre os recursos principais estão:
- Recursos Materiais: como máquinas, equipamentos, matéria-prima e ferramentas necessárias para a produção ou prestação de serviços.
- Recursos Humanos: representados pela equipe de colaboradores que irá desempenhar as atividades chave, incluindo habilidades, talentos e experiência.
- Recursos Intelectuais: englobam o conhecimento, capacitações, cursos e treinamentos que a equipe possui para agregar valor ao negócio.
- Recursos Financeiros: compreendem o capital inicial, investimentos, recursos disponíveis para operação e expansão do empreendimento.
É importante garantir o alinhamento adequado desses recursos com as atividades chave para otimizar a eficiência e o sucesso do seu negócio.
7 – Parcerias Principais
Neste bloco, é crucial considerar os seguintes pontos:
- Quais atividades chave serão realizadas por terceiros?
- Quais recursos que serão adquiridos fora da sua empresa?
Ao analisar essas questões, é fundamental identificar quais são os fornecedores e parceiros estratégicos que contribuirão para o crescimento e desenvolvimento competitivo do seu negócio.
Lembre-se que estabelecer parcerias sólidas e eficientes é essencial para ampliar sua capacidade de entrega, agregar valor aos seus produtos ou serviços e garantir uma operação mais eficaz e competitiva no mercado
8 – Fontes de Receita
Chegamos no momento de definir como você vai gerar receita por meio da sua proposta de valor.
Para isso, vamos abordar três perguntas essenciais:
- Como vou gerar receita para o meu negócio?
- Quais serão as estratégias de venda do meu produto/serviço?
- Qual será a precificação da minha proposta de valor?
Ao responder a essas perguntas, você estará estabelecendo as bases para o sucesso financeiro do seu negócio e garantindo a sustentabilidade da sua operação.
9 – Estrutura de Custos
Por aqui, é fundamental detalhar todos os tipos de custos e despesas do seu negócio, sejam eles fixos ou variáveis.
Esses gastos geralmente estão relacionados às suas atividades chave e aos seus recursos principais, portanto, é importante estar atento para não deixar nenhum aspecto de fora.
Dessa forma, ao entender e gerenciar adequadamente a estrutura de custos, você estará fortalecendo a gestão financeira do seu negócio e contribuindo para sua saúde financeira a longo prazo.
Conclusão
Como você viu ao longo desse texto, o Canvas é uma ferramenta poderosa e versátil para análise e planejamento estratégico em diversas do seu negócio.
Portanto, não deixe de explorar e aproveitar todo o potencial dessa ferramenta em suas estratégias empresariais.
Além disso, se você deseja aprender mais sobre como aplicar o Canvas de forma prática e eficiente, entre em contato conosco para saber mais sobre nossos cursos e treinamentos especializados.
Estamos aqui para ajudar você a alcançar o próximo nível de excelência em suas estratégias empresariais.
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